У даному опорному конспекті розглядаються основні поняття пов‘язані з маркетинговою діяльністю в банківських установах. Акцентується увага на основних засадах та елементах маркетингу, які використовуються в банківській діяльності. Окрему увагу приділено функціонуванню банківської системи України та ринку банківських послуг.

Видання розраховане на студентів старших курсів економічних спеціальностей денної та заочної форм навчання, а також для банківських працівників всіх рівнів діяльності.