У навчальному посібнику системно висвітлено основні положення курсу "Менеджмент у державному управлінні": питання іміджу державного службовця, моделі поведінки у суспільстві, мотивації державного службовця, засоби впливу на персонал державної служби, службовий етикет державного службовця, прийом ведення переговорів, шляхи попередження конфліктів в органах державного управління. Рекомендовано студентам, слухачам магістратур, аспірантам, широкого кола фахівцям-практикам, усім, хто цікавиться питаннями менеджменту в державному управлінні.