Викладено принципи організації пасажирських перевезень на повітряному транспорті. Розглянуто основи організації авіаційних пасажирських перевезень, технології обслуговування пасажирів і обробки багажу згідно з міжнародними вимогами. Для студентів напряму «Транспорт і технології».