навчальному посібнику розглядаються теоретичні і практичні питання викладання референтної справи у вищих навчальних закладах як навчальної дисципліни. Дано основи знань для якісної підготовки такого потрібного суспільству фахівця, як секретар-референт. Розрахований на студентів вищих навчальних закладів, викладачів. Практично може бути корисний кожному.